Bu uygulama Eskişehir genelinde engelli vatandaşlarımıza (fiziksel ve görme), yaşlı ve bebek arabalı vatandaşlara toplum içinde yaşadığı sıkıntılara çözüm bulmak için geliştirilmiştir.Bu vatandaşlarımızın yaşadığı sıkıntılar için adli kısmına Polis, idari kısmına belediye bakacaktır. Vatandaşımız hangi tür şikayet yapacaksa buna dikkat ederek yapmalıdır.
engel, engelli, görme engelli, rampa, sarı çizgi, bebek arabası, yaşlı, sakat